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寄送的食品被快递公司延误,我该如何应对?

吴亮律师2025-06-29德清律师

快递延误可联系发件人或直接投诉快递公司。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务按时送达,延误需担责。不及时处理可能导致食品变质,损失扩大。
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快递延误常见处理方式是联系发件人协助投诉或自行投诉快递公司。选择时需考虑效率与效果,发件人协助可能更快解决,自行投诉则更直接表达诉求。
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快递延误应对:1.联系发件人,让其协助向快递公司投诉,利用发件人的合作关系加速处理;2.直接拨打快递公司客服电话投诉,说明情况并要求赔偿或补救措施;3.若上述无果,考虑向消费者协会或邮政管理部门投诉,维护自身权益。

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